7月20日（月）、21日（火）に予定しておりました「フォレスタコンサート in 大阪」振替公演は、新型コロナウイルス感染症に関連した政府および関係機関の方針により、現在の座席配置での開催は困難と判断し、またご来場されるお客様の健康と安全を考慮した結果、大変残念ですが、中止及び全席払戻と致します。
お持ちのチケットは払戻の際に必要となりますので、大切に保管下さいますよう、お願い致します。
また、「フォレスタコンサート in 大阪」の今後の開催については、日程など詳細が決まり次第、改めて主催者ホームページ等で発表させて頂きます。
下記の期間、方法にてチケットの払い戻しを致します。ご購入の際の窓口へご確認をお願い致します。
払戻期間：2020年6月20日(土)～7月31日(金)
●フォレスタコンサート友の会にてご購入されたお客様
＜チケットの払戻し期間＞ 6月20日(土)～7月31日(金) ※7/31(金)消印有効
【お手続きの方法】
払戻期間内に下記住所までチケットを「特定記録郵便」でご返送下さい。
2020年8月末までに「現金書留」にてご返金致します。
払戻金額は券面に記載のチケット代×枚数に「特定記録郵便」に要した代金として一律300円を加えた額となります。チケットの発送手数料や振込手数料はご返金できませんのでご了承下さい。
「特定記録郵便」以外の方法では送らないで下さい。普通郵便等で送られ未着となった場合のご対応は致しかねます。
＜返送先＞
〒105-0013東京都港区浜松町1-1-10 立川ビル5F
フォレスタコンサート友の会「4/12（7/20）大阪公演の払戻係」または、「4/13（7/21）大阪公演の払戻係」宛
※払戻にはチケットの現物を返送して頂くことが必要となります。チケットを紛失された場合は払戻できませんのでご注意下さい。
※ご返送頂いた枚数分のご返金となります。
※既にご友人等にチケットをお渡し済みの場合は、お手数ですが会員様が回収してお手続きを行なって下さい。
会員様以外へのご返金はできません。
※上記期間以外の対応は致しかねますので必ず期間内にお手続きをお願い致します。
フォレスタコンサート友の会ホームページhttps://foresta-tomonokai.net
●チケットぴあにてご購入されたお客様
【払戻期間】6月20日(土)10:00～7月31日(金)23:59
払戻方法は、チケットの受取方法や支払方法などにより異なります。
下記URLよりどの払戻方法になるのか確認して下さい。
【お問合せ】0570-02-9111(オペレーター対応：10:00～18:00)
●ローソンチケットにてご購入されたお客様
【払戻期間】6月20日(土)10:00～7月31日(金)23:59
ローソン、ミニストップ店舗にて直接払戻しをさせて頂きます。
ローソンで発券された方はローソンへ、ミニストップで発券された方はミニストップへ
お手持ちの未使用チケットをお持ちの上、ご来店下さい。
※配送引取されたお客様は最寄りのローソン店舗で払戻をさせて頂きます。
●e+(イープラス)にてご購入されたお客様
【払戻期間】6月20日(土)10:00～7月31日(金)23:59
払戻方法は、チケットの受取方法や支払方法などにより異なります。
下記URLよりどの払戻方法になるのか確認して下さい。
公演延期/変更 払戻方法確認チャートhttps://eplus.jp/refund1/
【お問合せ】https://eplus.jp/qa/
●CNプレイガイドにてご購入されたお客様
【払戻期間】6月20日(土)10:00～7月31日(金)23:59
払戻方法は、チケットの受取方法や支払方法などにより異なります。
下記URLよりご確認下さい。
【お問合せ】0570-08-9999(平日11:00～15:00、土日祝10:00～15:00)
●楽天チケットにてご購入されたお客様
【払戻期間】6月20日(土)10:00～7月31日(金)23:59
払戻方法は、チケットの受取方法により異なります。
下記URLよりどの払戻方法になるのか確認して下さい。
【お問合せ】050-5893-9366 (平日10:00～17:00) https://ticket.faq.rakuten.ne.jp/
●フェスティバルホール チケットセンター、フェスティバルホール オンラインチケットにてご購入されたお客様
チケットの払戻方法は以下2通りです。
➀フェスティバルホール チケットセンター窓口での返金(10:00～18:00)
チケットをご持参頂き、その場で現金での返金
②チケットをフェスティバルホールにご返送頂きお客様の指定口座に返金
チケットと以下のメモを郵便局から特定記録郵便でお送りいただく。この時、普通郵便をご利用になった場合の未着等の責任は負いかねます。下記必要事項を記入したメモをチケットとご一緒に必ず同封して下さい。
メモ内容：
チケット購入者名／ご住所／お電話番号／＜口座情報＞振込銀行／支店名／科目(普or当座)／口座番号／口座名義
【チケット返送先住所】 〒530-0005 大阪市北区中之島2-3-18 フェスティバルホール「フォレスタ」返金係
※2020年7月31(金)必着分まで受付
【お問合せ】06-6231-2221(10:00～18:00)
●その他でご購入のお客様
それぞれのご購入元にお問合せ下さいませ。
ご来場を予定されていた皆様には、ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
2020年6月19日
【公演に関するお問合せ】
キョードーインフォメーション0570-200-888
※現在お問い合わせが多く、電話が繋がりにくい場合がございます。
当面の間キョードーインフォメーションの営業日と営業時間を短縮させて頂きます。
お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
期間：4/17(金)~ 営業時間：11時〜16時（日曜･祝日は休業）